金龍魚危機公關
所屬服務：危機公關
項目背景
5月14日，人(rén)民網推出(chū)《地(dì / de)溝油去哪兒了(le／liǎo)？》的(de)報道(dào)，對北京、河北等地(dì / de)存在(zài)的(de)地(dì / de)溝油收購加工亂象進行了(le／liǎo)披露，報道(dào)最後提到(dào)，記着跟蹤拍攝的(de)裝有疑似地(dì / de)溝油的(de)油罐車駛入大(dà)型廠區“嘉裏糧油（天津）有限公司”，17日，記者再次實地(dì / de)采訪，發現準确地(dì / de)說(shuō)油罐車是(shì)駛入了(le／liǎo)“嘉裏油脂化學工業（天津）有限公司”廠區。嘉裏糧油（天津）有限公司與嘉裏油脂化學工業（天津）有限公司廠區相連，兩個(gè)廠門相距不(bù)遠，院内建築物樓頂“益海嘉裏金龍魚”幾個(gè)字非常醒目。
傳播目的(de)
快速向公衆澄清事實真相，扭轉錯誤認知。
策略思考
政府企業聯合正聲：通過當地(dì / de)政府和(hé / huò)企業聯合發布聲明，并在(zài)第一(yī / yì ／yí)時(shí)間通過全國(guó)核心主流媒體迅速正聲。
調查報道(dào)，深入采訪，邀請可控的(de)權威核心媒體對企業結構，産品及事件來(lái)龍去脈進行調查，還原事件真相。
溝通負面源發媒體，對事件進行糾正報道(dào)，并刊登緻歉聲明。
效果反饋
人(rén)民網記者登刊道(dào)歉，事件負面影響得到(dào)有效控制，公衆錯誤認知得以(yǐ)扭轉。
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